Получить профессиональную психологическую поддержку теперь можно онлайн

11.01.2018 924

В Центре психолого-педагогической помощи населению развивают новое направление работы - онлайн-консультации. Электронная форма общения со специалистами набирает популярность у горожан.
Электронный сервис «Онлайн-консультация» возник на сайте Центра психолого-педагогической помощи полтора года назад. Прежде всего, как вариант для тех, кому легче высказывать свои мысли и задавать вопросы дистанционно. Чтобы отправить письмо психологу, нужно заполнить несложную форму, указав необходимые контактные данные. Удобен сервис и в тех случаях, когда нет возможности прийти на личную встречу или позвонить на телефон доверия.

Наталья Автухова, психолог Центра психолого-педагогической помощи населению:
- Ну, например, человек находится на работе, что-то у него произошло. Естественно, у него нет возможности тут же побежать, записаться к психологу и прийти в тот же день, позвонить по телефону. Может не быть возможности, если он какой-то офисный сотрудник. Но, например, в обеденный перерыв, если у него есть доступ к интернету, он может задать вопрос.

К электронной форме общения с психологами Центра уже обратились около 100 горожан. Это и взрослое население, и подростки, нуждающиеся в психологической помощи. Тематика писем - разнообразная, каждая история рассматривается индивидуально и проходит профессиональный анализ специалиста. Ответы на обращения готовят оперативно - в течение 15-20 минут.

Наталья Автухова, психолог Центра психолого-педагогической помощи населению:
- Обращаясь именно к психологу через наш сайт или какие-то другие официальные сайты – это получение профессиональной помощи. Это не просто какие-то разговоры на форуме, в чате, когда просто в Интернет выходят и начинают задавать вопросы. Здесь не будет никаких навязываний и оскорблений. Это именно профессиональная психологическая поддержка здесь и сейчас.

Переписка с клиентами по электронной почте - начало развития дистанционных форм работы через Интернет. В планах сотрудников Центра - использовать все современные виды онлайн-общения: скайп-консультации, сообщения в мессенджерах.
А на основе полученного опыта прокопьевские психологи планируют создать специальную обучающую программу для коллег, использующих в работе Интернет-технологии.