KARCHER наступает

Филиал фирмы "TAРK" – официального торгового и сервисного представителя немецкого концерна "КАRCHЕR" – открылся в Прокопьевске совсем недавно. Ярко-желтые пылесосы, подметальные машины, пароочистители и мини-мойки уютно расположились в правом крыле торгового центра "Горнячка". Профессиональное и бытовое, моющее и чистящее оборудование давно и положительно зарекомендовало себя на мировом и российском рынках и вот добралось до Прокопьевска. О преимуществах техники "КARCHЕR" – разговор с генеральным директором официального торгового и сервисного представительства немецкого концерна на Юге Кузбасса Александром ТАРАСОВЫМ.

– Александр Викторович, в XXI веке пылесосами и автомойками, пожалуй, уже никого не удивишь. Поэтому логичен вопрос: чем решили покорить прокопчан?

– Вопрос чистоты и порядка актуален всегда, будь то большое предприятие, ресторан, загородный дом или обычная квартира. Однако стремительный ритм жизни заставляет сокращать время на уборку. Наша техника – умная и простая в обращении – призвана удовлетворить самые высокие запросы клиентов, будь то профессиональная или бытовая линия, и помочь им в борьбе с грязью. Широкий предлагаемый ассортимент позволяет охватить многие сферы жизнедеятельности: работу предприятий обслуживания и питания, пищевой и легкой промышленности, спортзалы, санатории, металлургические, промышленные и угольные предприятия.



– Каковы преимущества техники "КARCHЕR" перед другими фирмами?

– Во-первых, концерн "КARCHЕR" – общепризнанный мировой лидер среди производителей моющей и чистящей техники, поэтому качество продукции стоит на первом месте. Кроме того, наше оборудование не только многофункционально (к примеру, один пылеводосос способен идеально очистить ковер, мягкую мебель, линолеум, ламинат, потолочное покрытие, стекло, кафель, портьеры, убрать строительный мусор, сделать химчистку в салоне вашего автомобиля), оно является еще и эргономичным, ресурсосберегающим и экологичным. К примеру, пылесос с водяным фильтром и системой четырехкратной фильтрации, но без мешка для сбора пыли – идеальное решение для аллергиков. Выходящий из такого пылесоса воздух оказывается чище, чем воздух внутри помещения. Даже люди, страдающие астматическими заболеваниями, могут пользоваться нашей техникой без вреда для здоровья. От человека наши аппараты требуют минимум усилий – все продумано до мелочей (например, робот-пылесос можно поставить на мебельные шкафы, и он сам соберёт всю пыль и не упадёт). Формы пылесосов округлые, что делает их мобильными, а при уборке они не поцарапают мебель. Даже расположение фильтра на нашем пылесосе запатентовано, поэтому другим производителям приходится усложнять некоторые узлы, что снижает характеристики и надёжность оборудования. Также мы предлагаем нейтральные для аллергиков чистящие средства, над разработкой которых трудится целый институт.



– Каковы приоритеты компании?

– Первое – это кадры. У нас работает сплоченный коллектив профессионалов. Каждый сотрудник не менее двух раз в год повышает квалификацию, продавцы-консультанты готовы объяснить все до мельчайших подробностей и помочь правильно выбрать домашнего помощника или сложный профессиональный аппарат для производства. Для нас важно, чтобы покупатель впоследствии не разочаровался. Второе – быстрая и качественная работа сервисной службы. Это и требование производителя, и наша собственная заинтересованность. Третье – техника "КARCHЕR" рассчитана на людей с любым достатком, кому-то приглянется электровеник, а кому-то робот-пылесос.



– иногда человек вполне доволен покупкой, но случается поломка, и начинаются проблемы. Какие гарантии дает ваша фирма?

– Год гарантии предоставляет концерн-производитель, по истечении этого срока еще один год бесплатного сервисного обслуживания на всю технику осуществляет фирма "ТАРK" (т.е. в течение 12 месяцев после окончания заводской гарантии клиент платит только за деталь, а услуги специалиста – за счёт фирмы.) Причём это не мифические обещания, а реальная мастерская, где работают опытные специалисты, которые зачастую по телефону помогают решить возникшую проблему, есть склад запчастей и расходных материалов. Кроме того, на всю бытовую технику наш авторизованный сервисный центр поддерживает общероссийскую гарантию, т.е. нам не важно, где в России был куплен аппарат, если возникает заводской дефект, нужно обратиться к нам, и ремонт будет бесплатным согласно закону о защите прав потребителя. Даже серьезную поломку сложной промышленной техники стараемся устранять в кратчайшие сроки. Мы понимаем, насколько важно для предприятий, чтобы профессиональное оборудование не простаивало. Ведь это чревато недополученной прибылью. Поэтому для оперативности и удобства обслуживания мы оборудовали "мастерские на колесах", автомобили технически отлично оснащены. Специалисты готовы в любой момент оказать скорую техническую помощь "пострадавшей" технике.

– Какие товары наиболее популярны?

– До сих пор у многих людей фирма "КARCHЕR" ассоциируется с автомойками, хотя моющие аппараты высокого давления находят широкое применение не только на автомойках, но и в угольной, металлургической, сельскохозяйственной, пищевой промышленности, на стройках, нефтебазах и т.д. Но не менее популярны сейчас и пылеводососы, поломоечные машины (без них не обходится ни один торгово-развлекательный центр или какое-то публичное место с большой проходимостью людей), подметальная техника (незаменима для складов, автобоксов, прилегающих территорий). На базе профессиональной техники специалисты концерна разработали бытовую линию: мини-мойки, пылесосы с аквафильтрами, моющие пылесосы, паропылесосы, гладильные установки. В принципе востребован весь товар от самого простого до сложных автоматических установок. Все это облегчает тяжелый труд и зачастую решает кадровые проблемы с техническим персоналом. У нас найдется техника для всех областей жизнедеятельности человека! Скажите, какая у вас проблема, и мы ее обязательно поможем решить.

В Прокопьевске получить консультации специалистов и приобрести технику "КARCHЕR" можно в торгово-выставочном зале ЗАО "ТАРК" по адресу:
ул. Шишкина, 9 (ТЦ "Горнячка", правое крыло, временный вход со двора, офис 211), тел: (8-3846) 66-92-82.

WWW.KARCHER-KUZBASS.RU

Выпуск №:  42 (15.10.2008)