Бюрократ без негатива

Это письмо - четыре тетрадных листочка в клеточку - уже второе. Стиль народный, шукшинский, когда "и смех, и грех" рядом. Уж так устроена жизнь. Вот и наш автор, описывая их "дальнейшие с дядей Алексеем мытарства", замечает, что "дом за время оформления документов стал каким-то секретным объектом. А чем ещё объяснить столь тотальную проверку усадьбы?" И, цитируя на память Президента, пишет далее: "Пора прекратить бюрократизм и издевательство над гражданами России, а не гонять их годами по различным инстанциям!". А завершает своё письмо читатель А.Д. Заяц предложением: "Нужно так сделать, чтобы каждый человек зашёл в один кабинет и вышел с готовыми документами".
И это предложение нашего читателя сегодня уже реальность. Если точнее - с 22 сентября.
- Администрация города поддержала инициативу областной Администрации по созданию службы по оформлению прав на земельные участки по принципу одного окна, - комментирует изменения в структуре комитета по архитектуре и градостроительству его председатель Галина Давлятчина. - Цель - помочь гражданам и юридическим лицам быстро и без нервотрёпки оформить свои права на земельные участки под имуществом, владельцами которого они являются: жилыми домами, гаражами и другими объектами недвижимости. Либо земельные участки под строительство.
Такая задача возникает каждый раз при покупке дома или гаража, оформлении наследства, дарения. И каждый раз будущие собственники сталкиваются с долгим и непонятным для них процессом оформления документов на землю.
- Законодательство довольно часто меняется, - объясняет необходимость нововведения Галина Владимировна. - Не кардинально, но всё же. К примеру, трижды за этот год менялись требования только по процедуре оформления межевания. И пусть эти изменения незначительные, но в документооброт свои коррективы вносят.
И объяснить людям необходимость предоставления новых документов бывает довольно сложно. От того потом и письма раздражённые в редакциях появляются. И понять авторов писем несложно. А работники комитета оказывались меж двух огней, с одной стороны - требования закона, с другой - раздражённые этими требованиями клиенты.
Нововведение призвано не только помочь гражданам оформить документы, но и снять с повестки дня обидное слово "бюрократ", которое в нашей стране давно уже употребляется исключительно с негативным оттенком.
- Принцип "одного окна" в том, что человек один раз пришёл, сдал документы. Второй раз пришёл и получил пакет документов с уже оформленным правом, - руководитель структуры практически повторяет предложение нашего читателя.
Тариф на услугу утверждён - 1000 рублей. Но список льготников довольно широкий: пенсионеры, ветераны труда, участники ВОВ и других локальных войн, инвалиды всех групп, малоимущие граждане, многодетные. Для них услуга вовсе бесплатная. Правда, требуется предварительно позаботиться о том, чтобы документ, подтверждающий льготу, был на руках. Тарифы на другие услуги, например, межевание, формирование землеустроительного дела, подготовка документов для заключения договора аренды, оплачиваются и льготниками тоже. Пока в "окно" доступ свободный, нет ни очередей, ни записи. За два месяца заключено почти полсотни договоров. Теперь собственники имеют выбор: или обходить этажи и кабинеты самостоятельно, или заключить договор и прийти максимум через четыре месяца за готовыми документами.
У жителей отдалённых посёлков есть возможность воспользоваться услугой "одного окна" прямо по месту жительства: комитет начинает серию выездных приёмов. Первый - 26 ноября состоялся в ДК "Северный Маганак".
Служба одного окна работает по адресу: улица Есенина, 48, 2-й этаж, кабинеты №211, 213, 214. Тел. 65-14-32, 65-33-11.
Режим работы: ежедневно, кроме среды, с 9.00 до 17.30, обед с 12.00 до 13.00, в пятницу с 9.00 до 15.00, выходные - суббота, воскресенье.

Елена Баева.