Типичный вопрос

ПРЯМАЯ ЛИНИЯ

Типичный вопрос Вопреки прогнозам, в нашем городе кризис почти не коснулся федеральной регистрационной службы – желающих оформить права на недвижимость не убавилось. Сотрудники Прокопьевского отдела управления работают с полной нагрузкой, но избавиться от очередей все равно не удается. Много времени отнимает разъяснительная деятельность: какие документы необходимо собрать, к кому обратиться и прочее. Чтобы быть максимально полезным горожанам, отдел решил организовать "прямую линию". На телефонные звонки отвечали исполняющая обязанности начальника отдела Лидия Щербакова и ее заместитель Марина Архипцева. – Поскольку мы впервые проводили "прямую линию", звонков было не слишком много, – рассказывает Лидия Николаевна. – С другой стороны, в этом был свой плюс – мы имели возможность дать подробную консультацию. Люди остались довольны. И теперь решено проводить "прямую линию" не реже раза в квартал.Вопросы были типичными, поэтому мы решили дать материал с "прямой линии" в "Диалоге". – Какую государственную пошлину необходимо уплатить за регистрацию права собственности на нежилое помещение?

– В соответствии с Налоговым кодексом РФ размер государственной пошлины для регистрации права собственности составляет: для юридических лиц – 7500 рублей* для физических лиц – 500 рублей за каждый объект недвижимого имущества.

– У меня утеряны все документы на квартиру: свидетельство о праве собственности и договор купли-продажи. Могу ли я восстановить их?

– Вы можете восстановить утерянные документы, обратившись в Прокопьевский отдел Управления федеральной регистрационной службы по Кемеровской области по адресу: пр. Гагарина, 26.

Для получения повторного свидетельства обращайтесь с заявлением в окна N№2 – 5, для получения копии договора купли-продажи, совершенного в простой письменной форме, – в окно N№6. Размер госпошлины для каждого заявления – 100 рублей.

– Можно ли зарегистрировать право собственности в упрощенном порядке на земельный участок, предоставленный до введения в действие Земельного кодекса РФ для эксплуатации индивидуального гаража?

– Считаем, что возможно зарегистрировать право собственности на земельный участок в упрощенном порядке на основании правоустанавливающего (правоподтверждающего) документа, согласно которому земельный участок был предоставлен для эксплуатации гаража. Рекомендуем предварительно обратиться в справочное окно N№7, чтобы узнать перечень необходимых документов.

– Я хочу купить квартиру. Могу узнать, зарегистрировано ли право собственности на эту квартиру, кто ее собственник и не наложен ли на нее арест?

– Обратитесь с заявлением в окно N№6. Выданная выписка из Единого государственного реестра прав (ЕГРП) содержит описание объекта недвижимого имущества, зарегистрированные права на него, ограничения (обременения) прав, сведения о правопритязаниях и заявленных в судебном порядке правах требования на момент выдачи выписки. Плата за выдачу информации для физических лиц – 100 рублей за каждый объект недвижимого имущества.

Подготовила Ирина Смирнова.

ТЕМУ ПОДСКАЗАЛО ПИСЬМО

Тщательнее общайтесь, господа! Общество по защите прав потребителей, суд, теперь ещё и редакции становятся органом урегулирования споров между "Исполнителем" и "Заказчиком", как стороны именуются в договорах.

На самом деле (это моё частное мнение), как заказчикам, так и исполнителям не хватает элементарной потребительской культуры. Первые считают, что за них всё сделают "как надо", оправдывая себя фразой: "Я в этом ничего не понимаю". Вторые непростительно мало общаются с клиентом. Я уж не говорю об улыбающихся приветливых менеджерах и прочих удобствах получения услуг. Ведь обслуживание должно приносить клиенту удовольствие, радостные эмоции, чтобы желание прийти сюда вновь и доброжелательные отзывы всем знакомым стали естественным продолжением договора. Так должно быть в идеале. На самом же деле читатели несут письма с жалобами на некачественное, по их мнению, обслуживание, а в ответ предприниматели несут свои, без жалоб, но с ноткой неодобрения "сам такой". Подборка писем на потребительскую тему в N№48 от 26 ноября прошлого года привела в нашу редакцию Валентину Терентьевну Храмову.

Когда бывшая учительница, а ныне пенсионер, наконец-то получила квартиру (её дом на подработанной территории подлежал сносу), в первую очередь решила двери поменять. Нашла по объявлению в газете фирму, которая предлагала скидки, и заключила договор.

Монтажники приехали в срок, сняли вторую, со стороны квартиры, деревянную дверь. Выломали короб. Навесили железную входную. Подписали акт. Уехали.

– А короб? – спустя несколько дней хватилась хозяйка.

– Так вы же сказали убрать, – ответили ей в фирме.

– Я не говорила.

– Нет сказали.

Кто и что говорил, теперь поздно разбираться. Да и слова к делу не пришьёшь. Представители фирмы утверждают, что технологически железную дверь невозможно поставить без демонтажа старого деревянного короба. А в спецификации работ демонтаж не был прописан, поскольку выполняется бесплатно.

Недопонимание часто случается в нашей жизни. Но здесь оно имеет конкретную цену – стоимость изготовления и монтажа нового короба. И хотя фирма права по сути, от подобных конфликтов в будущем её может защитить лишь детально прописанная технология монтажа дверей. И хороший менеджер, которому не лень многократно объяснять каждому новому клиенту, что за чем происходит и из чего проистекает. Потому что заказчик вовсе не обязан знать все технологические тонкости, но должен быть предупреждён о том, что его решение повлечёт дополнительные расходы. Так что старый лозунг: "Покупатель и продавец! Будьте взаимно вежливы!" пора менять на новый: "Тщательнее общайтесь, господа!".

Елена Баева.

ЧИТАТЕЛЬ СПРАШИВАЕТ

– Недавно я ехала в трамвае, где одна пассажирка везла полный пакет крысиной отравы. Мешок полиэтиленовый, открытый. Мне интересно, разве можно отраву возить в общественном транспорте и в таких непрочных пакетах? А если он порвется, и отрава рассыплется?Валентина Тормышева. Отвечает заведующий отделением профдезинфекции ФГУЗ центра гигиены и эпидемиологии Николай Корнилов:

– Чистый яд используется только в лаборатории. Поэтому женщина могла видеть не яд, а приманку для грызунов. Обычно ее перевозят на специально выделенном транспорте, при этом очень плотно упаковывают. Приманку насыпают в кулечки, которые складывают в полиэтиленовые мешочки, затем в пакет и только потом в сумку. В принципе в каждом хозяйственном магазине продается приманка для крыс. Любой горожанин может купить и перевозить ее в общественном транспорте. Но это не означает, что окружающие его люди пострадают. Яд находится в составе приманки, и чтобы она начала действовать, ее нужно проглотить.

Подготовила Анастасия Уланова.

ЧИТАТЕЛЬ РАЗМЫШЛЯЕТ

Чтобы возродить державу Мне бы хотелось поговорить о школьных музеях. К сожалению, не все они являются центрами патриотического воспитания. Музейная работа существенно страдает от отсутствия необходимой материальной составляющей. Требуется повысить культуру оформления, пополнить экспозиции необходимым материалом – особенно сегодня, в связи с приближением 65-й годовщины Победы в Великой Отечественной войне.

Вместе с этим хотелось обозначить организацию патриотической работы в более широком аспекте. Часто бывая на встречах с молодежью в школах, замечаем, что за бесконечной новизной реформ все меньше отводится времени для проникновения в школу высоких образцов нравственности, духовности и культуры. Редкими гостями ребят стали представители промышленных предприятий и организаций, работники культуры, медицины.

В патриотической работе отсутствует система. Всплеск патриотических мероприятий, как правило, наступает в преддверии юбилеев, а потом постепенно затухает. А ведь еще в 2005 году Правительство приняло Постановление N№422 "О государственной программе патриотического воспитания граждан РФ на 2006 – 2009 гг.". На основании его областной Совет народных депутатов утвердил программу патриотического воспитания граждан Кемеровской области. Однако, по словам заместителя Губернатора С.А. Муравьева, реализация программы и создание координационных советов пока осуществляется слабо.

Жизнь требует наряду с национальными проектами обозначить национальную идею, во главе угла которой стоит человек. В основу нужно положить здоровый образ жизни, высокую духовность. Жизнь человека должна строиться в соответствии с принципами русской соборности: крепкая семья, почитание родителей, забота о подрастающем поколении, старых, неимущих, сохранение драгоценного опыта предков, охрана Отчизны как священный долг. Главное оружие – правда. Чтобы спасти наш народ и возродить державу.

Николай Половинкин, ветеран Великой Отечественной войны.

ЧИТАТЕЛЬ ИНТЕРЕСУЕТСЯ

Сейчас много говорят о борьбе с коррупцией. Что конкретно делается в нашем городе? Были ли случаи злоупотребления должностными обязанностями, дошедшие до суда?Вячеслав Самойлов. Отвечает прокурор города Олег Рада:

– Преступления коррупционной направленности выявляются в ходе плановых проверок и оперативно-разыскной деятельности, и набрать базу для возбуждения уголовного дела достаточно трудно. В этом году в суд направлено три уголовных дела, так или иначе отнесенных к преступлениям коррупционной направленности. Уже вынесены приговоры.

Так, за злоупотребление служебными полномочиями осужден оперативный дежурный Рудничного ОВД. Сотрудник милиции в одно из своих суточных дежурств захотел свести счеты со знакомым. Призвав на помощь коллег, ранним утром привез оппонента в отделение и запер в помещении для административно-задержанных. Там мужчина находился несколько часов, а когда ему стало плохо, пришлось вызвать "скорую помощь".

Сотрудник ГИБДД, повышая служебные показатели, сфальсифицировал административные протоколы на водителя, якобы управлявшего автомобилем в нетрезвом состоянии. Позже выяснилось, что человек был непричастен к этому.

Оба представителя правоохранительных органов лишились прежних мест работы и осуждены условно.

Третий пример – дело о взятке работнику ГИБДД. Водитель-нарушитель предложил решить проблему на месте и отдал инспектору ГИБДД 500 рублей, чтобы тот не составлял протокол... Горе-водитель также осужден условно с испытательным сроком.

Подготовила Анастасия УЛАНОВА.

Выпуск №:  4-2009 (28.01.2009)