Аванс платить не обязательно?
Помогите разобраться. Я пришла 4 февраля оплатить за телефон за январь. Мне назвали сумму 337 руб. 75 коп. Я не согласилась. Тогда мне дали счёт, где за услуги местного телефонного соединения стояла сумма 212,75 руб., а за постоянные услуги за февраль я должна была заплатить ещё 125 руб. Всего значит 337,75 руб. В абонентском отделе, куда я обратилась, мне тоже сказали, что всё правильно. Я спросила, на каком основании я должна платить ещё и за февраль, когда месяц только начался. Мне 50 лет, с предприятия сократили. На бирже платят копейки. А я ещё должна выкидывать последние деньги на предоплату? С 26 февраля телефон у меня отключили, хотя за январь я рассчиталась полностью и 212,75 руб. внесла в кассу.
Н.К. Арыкова.
Из ОАО "Сибирьтелеком", в адрес которого редакция направила запрос, поступил ответ, подписанный заместителем генерального директора Ю.Г. Куприяновым:
"9 февраля Арыковой Н.К. была произведена оплата за услуги связи за январь 2009 года в размере 245 рублей. Однако сумма была оплачена не в полном размере, в связи с чем произошло ограничение в услугах связи с 26.02.2009 года по настоящее время. Так, за январь абоненту начислено 337,75 руб., в том числе 125 руб. за предоставление в постоянное пользование абонентской линии и 212,75 руб. за местные соединения. Предоплата за февраль в данной сумме не учитывалась.
Необходимо отметить, что абоненту предлагается на выбор произвести оплату за оказанные услуги за прошедший период, а также по желанию внести оплату за текущий месяц. Никаких обязательств и категоричных требований к абоненту по внесению авансового платежа не предъявляется".
Не далее, как в субботу, 14 марта, оплачивала услуги связи в киселёвском офисе и, пока стояла в очереди, знакомилась с объявлениями на стекле. Одно гласило, что оплата должна вноситься до 15 числа (а не до 20, как фигурирует в ответе заместителя генерального директора). А второе указывало на обязательность авансовых платежей. Может, что-то не так поняла?
Подготовила Елена Баева.
Выпуск №: 12-2009 (25.03.2009)