Дайте адресную справку

Когда через два года после окончания института судьба занесла меня в Новосибирск, я решила отыскать своих однокашников и сделала это очень просто: на площади Калинина обратилась в киоск "Горсправка". Через пару минут бумажка с адресом была у меня в руках вместе с подробным разъяснением любезной женщины из окошечка о том, как лучше доехать.

Чтобы найти мою студенческую подругу, работница позвонила в адресный стол, который был тогда в каждом городе. И сейчас есть, только ситуация с тех пор изменилась, причём кардинально.

- Теперь информацию о каждом гражданине защищает закон о персональных данных, - поясняет специалист адресно-справочной работы отдела УФМС Наталья Дахневич.

Чтобы передать постороннему чей-то адрес, сначала надо заручиться письменным согласием самого человека. Понятно, что уходят на эту процедуру уже не минуты, а дни. Открытой информация по-прежнему остаётся лишь для правоохранительных органов: милиции, судов, прокуратуры. Для их нужд адресный стол работает круглосуточно. Задача пяти работниц адресной службы - поддерживать актуальной имеющуюся информацию и заносить новую, поступающую от семи подразделений. А кроме того, отвечать на сотни обращений граждан и тысячи (если точнее: 6,5 тысячи только за май) телефонных звонков от представителей правопорядка.

Наталья Владимировна, проработавшая здесь свыше 30 лет, помнит, как в конце 90-х началась компьютеризация их подразделения. Теперь все карточки из обширной картотеки оцифрованы и заняли своё место в компьютерной базе данных. Но от картотеки всё равно не отказываются.

- Это самый надёжный носитель информации, - считает специалист. - Для него не страшны ни отсутствие электричества, ни "зависание" программы.

Карточек в два с половиной раза больше, чем жителей. Потому что каждая смена фамилии или прописки отражается прибавлением в картотеке. В последние годы правила об обязательной регистрации новорожденных ужесточились: штрафы за нарушение стали внушительнее. Поэтому родители своё чадо стремятся сразу, по получении свидетельства о рождении, прописать. А для специалистов - новая волна информации. Больше всего карточек на букву "К", "С" и "П". Почти экзотическими, в силу малочисленности, можно считать фамилии на "Я" и "Ю".

Переселение из ветхих бараков работники адресного стола ощутили на себе, когда будущим новосёлам понадобились подтверждающие выписки из картотеки.

Поиск друзей и родственников - нескончаемая тема. Пишут и даже приезжают из других городов. Завершаются такие обращения как благодарностями (если встреча по взаимному желанию сторон состоялась), так и жалобами.

- Одна женщина искала свою подругу. Мы отправили в адрес подруги письмо с информацией, что её ищут и кто именно, - вспоминает моя собеседница.

Но адресату было совсем не до того, и отвечать она не стала. А подруга так возмутилась, что даже пожаловалась Губернатору. И такое бывает.

- Бывают случаи, когда требуют адрес немедленно, - продолжает Наталья Владимировна. - А по закону это невозможно.

Но тут уже не о друзьях речь: чаще всего таким образом кредиторы пытаются вернуть своё. Разумнее в этом случае, считают специалисты, обратиться с заявлением в милицию.

Самые же грустные моменты, говорят женщины, бывают тогда, когда выросшие воспитанники детских домов обращаются в поисках своих биологических мам.

Елена Баева.

Выпуск №:  24-2010 (16.06.2010)