«Человек возвращается туда, где ему понравилось»
Пять лет назад Татьяне Чабан довелось побывать в роли покупателя квартиры. Познакомившись тогда с процессом так сказать в общем и целом, она, экономист по образованию, задумалась о создании собственного бизнеса и открыла агентство недвижимости "Дом".
За годы работы алгоритм действий создали чёткий. Отработанная технология позволяет без осечек укладываться в нужные сроки, что крайне важно, когда речь идёт о юридическом оформлении недвижимости.
Рынок, в общем-то, довольно конкурентный, достаточно посмотреть на рекламные модули в газетах, чтобы прикинуть количество риэлтерских фирм. А помимо этого, ещё свободные художники от недвижимости, которые работают по принципу маклеров, то есть сводят покупателей с продавцами и только.
- Я считаю, что человек обращается к нам, как к специалистам, - говорит Татьяна Сергеевна. - То есть за услугой и консультацией. Консультации у нас бесплатные. А что касается услуг, то берём на себя всё: от сбора необходимых документов до регистрации сделки. Существует чёткий прайс-лист на услуги, с которым каждый желающий может предварительно ознакомиться.
Подводных камней, нюансов, неведомых простому смертному владельцу квадратных метров в сделках с недвижимостью, столько, что выходить на рынок без поддержки знающих специалистов очень рискованно. Поэтому в агентстве недвижимости "Дом" каждого покупателя знакомят с памяткой, где кратко и доходчиво указано, на что следует обращать внимание. Чистота сделки - словосочетание, словно табличка "Проверено. Мин нет". Прежде чем выставить квартиру на продажу, юрист агентства недвижимости "Дом" Оксана Зверева изучает по документам все тонкости родственных взаимоотношений её бывших и нынешних владельцев, её историю.
С клиентами предпочитают все нюансы оговорить на берегу, справедливо полагая, что подробное обсуждение на первоначальном этапе сделки отметает в будущем все возможные проблемы и мелкие недоразумения.
Чётко выраженной сезонности рынок недвижимости не имеет, разве что дома чаще покупают весной. Такой же баланс по наблюдениям директора АН "Дом" в миграции жителей.
- Очень много в наш город приезжают с Алтая, - продолжает специалист. - А пожилые люди уезжают жить к детям. Недавно оформили две продажи, бабушки уехали одна во Владивосток, другая в Санкт-Петербург.
Телефон в офисе звонит постоянно. По "сарафанному радио" бывшие клиенты приводят будущих. К примеру, Екатерине Хотиной так понравилось агентство "Дом" (которое она сама, кстати сказать, нашла по рекомендации), что она уже привела по проторенной дорожке в этот офис на первом этаже бывшей табачной фабрики своих знакомых.
- У меня документы были собраны, но не все, - рассказывает Екатерина Ивановна свою историю. - В других агентствах такую цену заломили, ужас! А здесь взяли лишь за то, чего действительно не доставало.
Потом знакомые Екатерины Ивановны удачно оформили через АН "Дом" ипотечный кредит: агентство сотрудничает с крупными городскими банками. Проводят сделки с использованием материнского капитала. На обороте визитки перечислено ещё множество услуг: дарение, обмен, перепланировка, приватизация...
- Работы так много, что планируем в скором времени расширяться, - делится руководитель. - Если есть юрист со специализацией по недвижимости и опытом работы, с удовольствием примем на работу!
Елена Баева
Выпуск №: 21-2012 (23.05.2012)