«Солдат» срочной службы

Светлана Прокопьева работает в отделении срочного социального обслуживания населения. За готовность помочь попавшим в беду (пожар, наводнение, ДТП), действовать быстро и чётко, не считаясь со временем и усталостью, таких, как она, называют солдатами срочной службы. В этом году Светлана победила в городском конкурсе "Лучший по профессии" среди соцработников, а в областном состязании заняла второе место.

- Отзывчивая, добрая, - говорят коллеги про Светлану Сергеевну и добавляют: - Имя ей очень подходит. Рядом с таким светлым и радушным человеком, как она, становится уютнее и теплее.

Интересно, что Светлана родом из Иркутска. Там окончила Иркутский государственный технический институт, получив новую в то время специальность - социальный работник. Вышла замуж. Супруг, инспектор пожарного надзора, по направлению попал в Прокопьевск.

- Видимо, по фамилии определили, в каком из городов вы нужнее, - шутили тогда родственники и друзья.

Так Прокопьевы и оказались в Прокопьевске, о чём нисколько не жалеют.

В нашем городе она устроилась в центр социального обслуживания населения. В обязанности "срочников" входит обследование социально-бытовых условий и составление актов, на основе которых пострадавшие могут получить материальную помощь. Кроме того, на учёте в центре соцобслуживания населения состоят малообеспеченные: сироты, матери-одиночки, пенсионеры, инвалиды, многодетные семьи. И все они могут рассчитывать на индивидуальный подход: одним помогают предметами первой необходимости, другим - продуктами питания, одеждой, углём.

- Правда, не каждый обратится за помощью, потому что не знает, что вправе на неё рассчитывать, - говорит Светлана Прокопьева. - Иногда к нам звонят неравнодушные соседи, рассказывая, что, к примеру, беспомощный пожилой человек не выходит на улицу, а родственников и близких, которые могли бы за ним ухаживать, нет.

В таких случаях "срочники" также составляют акт, собирают пакет необходимых документов, чтобы организовать надомное обслуживание.

В прошлом году в одном из домов по улице Парковой пострадала от взрыва кровля дома. Работники соцзащиты трудились на объекте наряду с представителями других служб, и всем жильцам в зависимости от ущерба потом была оказана материальная помощь.

- Труднее всего работать с людьми без определённого места жительства, - рассказывает Светлана Сергеевна. - Если на протяжении длительного времени человек жил без паспорта, восстановить его документы сложно и проблематично. Важным и нужным делом считаю открывшееся в прошлом году отделение социальной адаптации, которое взяло на себя работу с "бомжами", бывшими заключёнными.

Договориться с людьми, оказавшимися в трудной жизненной ситуации, а потому неуравновешенными, подавленными или находящимися на грани нервного срыва, бывает непросто, однако за шесть лет работы Светлана Сергеевна научилась находить общий язык с любой категорией граждан. Её личные качества, такие как терпение, способность сопереживать, умение расположить к себе, оказались востребованными на работе.

Кстати, коллеги совершенно не сомневались в успешном выступлении Прокопьевой на конкурсах. Лишь немного расстроились, что девушка в области не стала первой. Зато прокопчанка произвела впечатление своим проектом, одним из этапов состязания. Социальное такси в нашем городе - давно не новинка, его основная функция - доставка людей с ограниченными возможностями до социально значимого объекта, которым может быть больница или аптека. Светлана расширила возможности "ГАЗели", сделав из неё кинотеатр на колёсах, клуб знакомств, полевую кухню. И доказала, что идея осуществима не только на бумаге.

- Видели бы вы глаза пенсионеров-инвалидов, для которых мы сначала организовали экскурсию по городу, а потом прямо в машине устроили просмотр фильма про войну, - вспоминает Светлана Сергеевна.

Жители отдалённых районов обрадовались не меньше, когда под окном у них появился фитнес-клуб на колёсах (машину оборудовали спортинвентарем). Ехать в обычный тренажёрный зал для людей с ограниченными возможностями проблематично. А тут такой подарок!

- Эмоции людей не описать словами. Всё, что происходило, мы снимали на камеру и видеоматериал предоставили на конкурсе. На этом этапе равных нам не было. Очень надеюсь, - говорит Прокопьева, - что скоро такие чудо-машины будут делом привычным.

Анастасия УЛАНОВА Фото автора

Выпуск №:  23-2012 (06.06.2012)