А вы случайно не из жэка?

­* Вот вырасту, стану учителем, врачом или моделью, ­* размышляют девочки о будущих профессиях. Редкая барышня мечтает реализовать себя в роли коммунального работника, пусть даже и начальника. Не мечтала, но работает по призванию начальником жэка № 12 Лидия Касумова. Причём искренне гордится своей профессией. В жилищно­*коммунальном хозяйстве она трудится почти тридцать лет, и неслучайно Лидия Ивановна удостоена звания "Человек года ­*2012".

Соло для трубы

В перечне номеров экстренных служб, начинающихся с нуля, телефон жэка отсутствует, однако, если требуется срочная помощь, мы звоним именно туда.

­* Когда всё хорошо, наш труд не заметен, ­* комментирует Лидия Касумова, ­* редкий житель вспомнит о нас, если всё идёт своим чередом. Такая уж служба ­* появляться в эпицентре бытовых неурядиц и помогать решать проблемы.

Жэк № 12 обслуживает 54 многоквартирных дома в 6­*м, 8­*м и 10­*м микрорайонах Тыргана. Площадь, мягко сказать, немалая. Обойти её, а в день это приходится делать иногда и по два раза, занятие не из лёгких. Однако, как шутят сами жэковцы, отличающиеся выносливостью и хорошей спортивной формой, "намотанные" километры ­* не издержки профессии, а залог здоровья. Ещё одно важнейшее качество ­* коммуникабельность. Этого у Лидии Ивановны не отнять. Пригодился опыт работы во 2­*м общежитии по улице Жолтовского, которым она заведовала почти двадцать лет. Коллеги и жильцы до сих пор вспоминают её добрым словом:

­* У неё талант, со всеми найдёт общий язык.

­* Когда встречу своих бывших жильцов или их подросших детей, останавливаемся, разговариваем, ­* говорит Касумова. ­* Практически с каждым сохранились тёплые отношения.

Секрет взаимопонимания раскрывает охотно:

­* Каждого старалась выслушать, понять и помочь. Если человек с криком в жэк врывается, думаю: ему действительно плохо, раз он так из­*за капающей трубы завёлся!

Работники жэка, особенно со стажем, знают: главное в такой ситуации ­* масла в огонь не подливать. Только когда "соло недовольного" исполнителя закончилось, можно приступать к конструктиву.

­* Когда к нам по­*доброму приходят и с пониманием относятся, то помочь хочется ещё быстрее.

Бывает, обходит начальник территорию и где­*нибудь с балкона восьмого этажа слышит вслед: "Женщина, а вы случайно не из жэка? А то у меня тут такое случилось!". На такие реплики Лидия Ивановна обычно отвечает:

­* Дорогой, ну зачем же так надрываться, спускайся вниз, тогда и поговорим, глядя друг другу в глаза.

Не коллектив, а золото!

Первый рабочий день в жэке № 12 Лидия Касумова помнит хорошо. Если раньше она руководила коллективом из 20 человек, то утром на наряде ей представили трудовую армию из 120 "солдат". Про себя подумала: "Как же я всех запомню и различать буду, ведь в яркой оранжевой робе все одинаковые!"

Но опасения оказались напрасными. Сейчас она знает по именам не только своих работников, но и членов их семей.

­* Лидия Ивановна ­* человек уникальный, ­* говорят коллеги, ­* несмотря на сверхзанятость, не забывает ни про один день рождения. Всегда поздравляет.

Касумова считает: чтобы коллектив работал, как слаженный механизм, нужно сначала с каждым отношения выстроить, узнать, что из себя человек представляет, чем живёт. Одного "погладит" тёплым словом, подбодрит, на другого, наоборот, построжится, чтобы на рабочий лад настроить.

Руководитель не без гордости говорит:

­* У меня не коллектив, а золото! Дружный, расторопный, добросовестный.

Сама трудоголик, она и от подчинённых требует такой же отдачи. Хотя, глядя, как общается с людьми, слово "требует" не совсем уместно. Просто умеет сказать так, что отказать невозможно. Словом, талант.

Рабочий день жэковцев регламентируется ёмким выражением: надо ­* значит надо! И неважно, во сколько закончили накануне, в семь утра все снова на боевом посту.

Случаи бывают непредвиденные, особенно зимой, когда морозы стоят по нескольку дней. Чтобы избежать аварийных ситуаций, коллектив трудится, не считаясь со временем.

О людях добросовестных и не очень

­* Люблю моменты, когда идёшь по территории не торопясь и любуешься городом, когда всё убрано, мусора нет, ­* размышляет Лидия Ивановна. ­* Район у нас красивый, дома сравнительно новые.

Правда, хлопот от этого не убавляется. Парадокс, но иногда состояние старых домов лучше, чем новых. А зависит это от тех, кто в них живёт. Бывает, люди из барака конфетку сделают ­* побелят стены, в подъездах дорожки постелют, вазоны с цветами поставят. А некоторые индивиды и новый подъезд за неделю так "ухайдокают", что не узнать. К примеру, в одной из квартир 92­*го дома по улице Есенина жильцы делали ремонт и кидали крупные отходы в мусоропровод, который вскоре забутили. С подобными проблемами жэковцы города сталкиваются, к сожалению, нередко. Для таких бессовестных горожан предусмотрено административное наказание. Правда, доказать причастность конкретных жильцов, например, к внезапно появившейся в подъезде чугунной ванне, сложно. Не будешь же ставить караул возле каждой квартиры. Однако если дело доходит до административной комиссии, у ванны за ночь "вырастают ноги". Находятся и силы, и время, и возможности, чтобы вынести и даже увезти её.

К счастью, есть у жэковцев и помощники.

­* Одно удовольствие бывать в 100­*м доме по улице Есенина, ­* рассказывает Лидия Касумова. ­* В 4­*м подъезде живёт Любовь Вальшина, которая следит за чистотой и украшает пролёты. Ей помогает соседка Ольга Алексеева.

Жильцы 11­*го и 14­*го домов в 10­*м микрорайоне тоже из числа неравнодушных.

­* Поднимаюсь на площадку, а там большая ваза с цветами стоит, ­* вспоминает Касумова. ­* Одна из дверей открывается, оттуда Галина Ахметова выглядывает: "Ну как, красиво?".

Есть где развернуться

2012 год стал ударным для 12­*го жэка. Так, в 10­*м микрорайоне благоустроены придомовые территории, асфальтированы дворы. Для удобства жителей установлены дополнительные скамейки и урны, смонтированы новые металлические ограждения для контейнеров и заменено 60 крышек коллекторов на инженерных сетях разного назначения. Не осталась без внимания и детвора, для которой установлены качели, карусели, песочницы, игровые комплексы, смонтированы баскетбольные щиты. Кстати, во дворе 11­*го и 14­*го домов появилась пока единственная в городе большая баскетбольная площадка с мягким покрытием. А на месте унылого пустыря в 10­*м микрорайоне теперь замечательное футбольное поле.

Сотовый телефон начальник практически не выпускает из рук.

­* Бывают такие спокойные воскресенья, когда по нескольку часов никто не звонит, ­* говорит Лидия Ивановна. ­* Тогда я нет­*нет, да возьму в руки мобильник. Думаю: почему молчит, может, сломался?

Анастасия УЛАНОВА

Фото автора

Выпуск №:  11-2013 (13.03.2013)