Государственные, региональные и муниципальные услуги в "едином окне"

"Мои документы", или Многофункциональный центр предоставления госуслуг, прочно вошел в быт прокопчан. В минувшем году сотрудники двух его отделений обрабатывали свыше семи тысяч обращений за месяц. В целом, жители Прокопьевска получили в 2016-м 198 тысяч услуг.
Молодая мама Ольга Курочкина - в числе ранних посетителей Многофункционального центра. В первый день рабочей недели спешит зарегистрировать новорождённого Гордея и параллельно подать заявку ещё на ряд государственных услуг. Прежде, с двумя детьми на руках, пришлось бы обойти не одно учреждение.

Ольга Курочкина, посетительница МФЦ:
- Пришли прописывать детей для оформления пособий. Услуги качественные, девочки быстро справляются, очередь тоже быстро двигается. Все понравилось.

Пока мама занята взрослыми делами - дочурка Варвара осваивает игровой уголок. Он, в комплексе с кофе-автоматом, художественной выставкой, терминалом и доброжелательностью сотрудников создают в стенах Многофункционального центра комфортную атмосферу для посетителей.
В 2013-м, когда в Прокопьевске был открыт МЦФ, в его реестре значилось оказание 74 видов услуг. Сегодня эта цифра возросла до 199. 65 сотрудников, сотрудничая более чем с 30 организациями, помощь и консультации оказывают по различным направлениям - гражданство и миграция, налоги, недвижимость, предпринимательство, социальная сфера, выдача полюсов ОМС и другие. С первого февраля перечень увеличится до 200 позиций.
Согласно Постановлению Правительства, на каждые пять тысяч населения в российских городах должно функционировать одно «окно» МФЦ. Выполняя это требование, в сентябре 2016 года в Прокопьевске был открыт дополнительный Центр по ул. Комсомольской, что особенно удобно для жителей отдалённых посёлков. К имеющимся прежде 26 «единым окнам» добавилось ещё 15. Электронная очередь сократила ожидание в среднем до 20 минут. Ведётся предварительная запись. Ветераны войны, инвалиды, пенсионеры, получающие социальную помощь на дому, могут рассчитывать на вызов специалиста для оформления необходимых документов на дом. Вопросы, требующие знаний юридические нюансов и изменений в законодательстве, поможет разрешить штатный юрист, также как и составить догор купли-продажи, дарения, подготовить исковое заявление. Гибкий график работы, включая субботу, позволяют получать услуги комфортно, доступно, избавляя от обращений в дополнительные многочисленные инстанции.

Анна Калашникова