День защиты прав потребителей

Хотите сохранить здоровье - питайтесь правильно. О важности выбора здоровых и безопасных продуктов ещё раз напомнил Всемирный день защиты прав потребителей, который ежегодно отмечается 15 марта. Более двух десятков лет в нашей стране законодательно закреплены потребительские права граждан, а также права и обязанности организаций торговли и сферы услуг.
День защиты прав потребителей ежегодно проходит под определённым девизом. Нынче он звучит как "Исключить антибиотики из меню". Даже если вы не пьёте такие таблетки, это не значит, что антибиотиков в вашем организме нет. Они могут попасть туда с продуктами или, к примеру, моющими средствами. По мнению специалистов, производители нередко чрезмерно и, порой, бесконтрольно используют антибиотики: добавляют в корм скота и птицы, применяют для длительного хранения продуктов. То, что ещё полвека назад считалось панацеей, сейчас выглядит как угроза. Устойчивость к антибиотикам достигла опасного уровня, и в этой связи специалисты Роспотребнадзора под особым контролем держат пищевую продукцию, которая поступает на прилавки городских магазинов.
Всемирный день защиты прав потребителей призван в очередной раз напомнить населению - его интересы во взаимоотношениях с продавцами, производителями и представителями сферы услуг защищены законодательно. Зачастую мы даже не подозреваем насколько незаконны те или иные предложения от банков либо страховых компаний, оказывающих нам медвежью услугу: слишком простые условия кредитования чреваты бременем непосильных платежей; а "автогражданка" никак не сопряжена с ещё одной обязательной страховкой.

Надежда Ивченкова, ведущий специалист-эксперт Роспотребнадзора:
- Гражданин должен сам выбирать, будет ли он страховать жизнь свою. Навязывать никто не имеет права. Люди жалуются и на банки, жалуются, как у нас обслуживают в магазинах, на самих продавцов.

В борьбе за свои права как потребителя требуется терпение и знание законов. Составить претензию или иск в суд бесплатно помогут в Консультационном пункте по защите прав потребителей. Федеральная структура, созданная семь лет назад, помогает повысить уровень потребительской и правовой грамотности среди населения. В минувшем году её услугами воспользовались более 500 жителей Прокопьевска и соседних территорий.

Татьяна Беляева, юрисконсульт Консультационного пункта по защите прав потребителей:
- В консультативный центр идут с разными обращениями. Это как некачественные товары, так и некачественное оказание услуг или работ.

В минувшем году в адрес территориального отдела Роспотребнадзора поступило порядка 700 обращений. Вдвое больше, чем в 2014 году, и это показатель уровня грамотности населения. Из проведённых проверок только седьмая часть – плановые. За выявленные нарушения наложено штрафов на сумму более 8 миллионов рублей. В суды направлено более 450 дел для привлечения виновников к административной ответственности. Сегодня специалисты Роспотребнадзора в связи с проведением очередной "горячей линии" отвечали на вопросы населения о применении законодательства о защите прав потребителей.

Ирина Штейзель